Mesafeli Satış Sözleşmesi, doğrudan satış işleminin hukuki zeminini oluşturduğu için marka ve şirket bilgilerinizin eksiksiz yer alması kritik önem taşır. Önceki adımda belirlediğimiz mahkeme (Büyükçekmece/İstanbul) ve iletişim bilgilerini bu metne de işledim.
Aşağıdaki metni, web sitenizin ödeme sayfasında yer alacak olan "Mesafeli Satış Sözleşmesi" alanı için kullanabilirsiniz:
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
“ALICI” (Sözleşmede bundan sonra “ALICI veya TÜKETİCİ” olarak anılacaktır)
AD - SOYAD : [Sipariş Ekranında Girilen İsim]
ADRES : [Sipariş Ekranında Girilen Adres]
“SATICI” (Sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)
UNVAN : Soaf Kozmetik İlaç Sanayi Limited Şirketi
ADRES : Koza Mahallesi 1638 Sokak  No:5 H / 54 Esenyurt/İstanbul
TEL : 0507 532 44 66
E-POSTA : [email protected]
MERSİS NO : 07722174255800001
VERGİ NO/DAİRESİ : 7721742558 / Esenyurt Vergi Dairesi
2. TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında; Kanun (6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun), Yönetmelik (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), Site (www.cliniasoaf.com) ve Anlaşmalı Kargo (Aras Kargo veya SATICI tarafından belirlenen güncel kargo firması) ifadelerini temsil eder.
3. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda verdiği siparişin nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME
Hizmet ve Ürünlerin Cinsi, türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli satış faturasında belirtildiği gibidir. Tüm fiyatlar KDV dahil Türk Lirası (TL) olarak ifade edilmiştir.
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. ALICI, Web Sitesinde yer alan ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak teslim edilir.
5.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim etmekle sorumludur.
5.4. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.5. Hafta içi siparişler ortalama 48 saat, hafta sonu siparişleri ise ortalama 72 saat içerisinde kargoya verilir.
5.6. Kozmetik ürünlerinde; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların iadesi (cayma hakkı) kabul edilmez.
5.7. Ürünün içerik listesi sitede yer almakta olup, tüketicinin bilinen alerjileri bakımından ürünü kullanıp kullanmama sorumluluğu bizzat kendisine aittir.
6. CAYMA HAKKI
ALICI; malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Bildirim: Cayma bildirimi [email protected] adresine veya belirtilen açık adrese yazılı olarak yapılmalıdır.
İade Koşulu: Kozmetik ürünlerinde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
İade Masrafı: Cayma hakkı kapsamında ürünün SATICI’nın anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile gönderilmesi durumunda iade masrafı SATICI’ya aittir.
7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Müşterinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler ile ambalajı açılmış, hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan kozmetik ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
8. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim  yerindeki Tüketici Mahkemeleri (İstanbul/Büyükçekmece Adliyeleri) yetkilidir.
9. YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesiyle birlikte bu sözleşmeyi ALICI'nın belirttiği e-posta adresine göndermekle yükümlüdür.
SATICI: Soaf Kozmetik İlaç Sanayi Ticaret Limited Şirketi
ALICI: [Sipariş Veren Kullanıcı]
TARİH: [Günün Tarihi]